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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 01.06.2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen [Firmenname] (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde" genannt) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich KI-Automatisierung und verwandte Leistungen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:

  1. Entwicklung und Implementierung von KI-Chatbots
  2. Voice-Agent-Lösungen
  3. Workflow-Automatisierung
  4. E-Mail-Automatisierung
  5. Datenanalyse und Reporting
  6. Dokumentenverarbeitung
  7. Social Media Automation
  8. KI-Qualitätssicherung
  9. Transkription und Übersetzung
  10. Individuelle KI-Entwicklung

2.2 Die genaue Leistungsbeschreibung wird im jeweiligen Angebot und/oder im Projektvertrag festgelegt.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:

  1. Annahme eines schriftlichen Angebots durch den Kunden, oder
  2. Auftragsbestätigung durch den Anbieter nach Erhalt einer Auftragserteilung.

3.2 Das Angebot ist 14 Tage ab Erhalt gültig, sofern nicht anders angegeben.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt wie folgt:

  1. Projekte bis 5.000 €: 50% nach Vertragsschluss, 50% nach Fertigstellung
  2. Projekte über 5.000 €: 30% nach Vertragsschluss, 40% bei Projektmitte, 30% nach Abnahme

4.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.

§ 5 Leistungszeitraum

5.1 Die Leistungszeiträume werden im Angebot individuell festgelegt.

5.2 Verzögerungen durch Umstände, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z.B. verspätete Bereitstellung von Informationen durch den Kunden), verlängern den Leistungszeitraum entsprechend.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien zeitnah zur Verfügung zu stellen.

§ 7 Gewährleistung

7.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

7.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

7.3 Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

§ 8 Haftung

8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

8.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

8.3 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt.

§ 9 Geistiges Eigentum

9.1 Alle im Rahmen des Projekts entwickelten Arbeitsergebnisse werden nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden übertragen.

9.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, entwickelte Lösungen als Referenz zu nutzen, sofern keine vertraulichen Informationen des Kunden offenbart werden.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.

§ 11 Kündigung

11.1 Verträge mit laufender Leistung können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

11.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

12.4 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Stand: 01.06.2026

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